Стратегия цифрового развития

клиент

John Dory

крупнейшая в Беларуси розничная сеть магазинов рыбы и морепродуктов
1
Задача
Определить направления цифрового развития компании.
2
Исследования
Изучили цифровые каналы крупных зарубежных розничных компаний, а также компаний, специализирующихся на рыбе и морепродуктах.
3
Разработка
Разработали стратегию цифрового развития, которая включала цифровые продукты:
  • для взаимодействия с клиентами на каждом этапе пути клиента;
  • для взаимодействия с партнерами;
  • внутри компании.
4
Ключевой результат
Взяли в разработку первые продукты: программу лояльности и мобильное приложение.